Conditions générales (CG)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales régissent les services de David Martinez, spécialisé en massages thérapeutiques et en coaching sportif (personal training). En réservant nos services, le client accepte intégralement les présentes conditions.
2. Services proposés
David Martinez propose les services suivants :
- Coaching sportif (personal training) individuel et en groupe.
- Massages thérapeutiques, sportifs et relaxants.
- Conseils en matière de santé, de bien-être et d’activité physique.
3. Réservations et rendez-vous
- Les réservations doivent être effectuées à l’avance via notre site web, par téléphone ou en personne.
- La confirmation du rendez-vous est soumise à disponibilité.
- Il est recommandé d’arriver au moins 10 minutes avant l’heure convenue.26
- Les annulations ou modifications doivent être communiquées au moins 24 heures à l’avance.
- Les annulations tardives seront facturées à hauteur de 25 % des frais de service, tandis que les absences (no-show) seront facturées à 100 % des frais de service.
- Si l’entreprise annule le service, un rendez-vous de remplacement gratuit sera proposé.
4. Obligations du client
- Le client doit informer le personnel de toute condition de santé pertinente avant le début de la séance de massage ou d’entraînement.
- L’entreprise n’assume aucune responsabilité pour les blessures préexistantes ou les complications résultant de conditions de santé non communiquées.
5. Prix et moyens de paiement
- Les prix sont disponibles sur notre site web et dans nos locaux.
- Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte de crédit/débit ou par virement bancaire.
- Les offres de forfaits et les cartes multi-séances ont une durée de validité définie et ne sont pas remboursables.
6. Responsabilité du client
- Le client confirme qu’il est en mesure, sur le plan de la santé, de bénéficier des services.
- Il incombe au client d’informer de toute blessure, maladie ou limitation de santé existante.
7. Exclusion de responsabilité en cas de blessures
- David Martinez n’assume aucune responsabilité pour les blessures, douleurs ou complications résultant de l’utilisation de nos services.
- Le client participe aux séances d’entraînement et aux massages sous sa propre responsabilité.
- Il est recommandé de consulter un médecin avant de débuter une activité physique ou un traitement.
8. Responsabilité de l’entreprise
- Nous nous engageons à fournir des services de haute qualité avec un personnel qualifié.
- Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de perte d’objets personnels dans nos locaux.
- En cas de force majeure (p. ex. maladie du thérapeute, restrictions légales), le rendez-vous sera reprogrammé gratuitement.
9. Protection des données
- Les données personnelles du client sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
- Les données clients ne sont pas transmises à des tiers sans consentement explicite.
10. Modifications des Conditions Générales
- L’entreprise se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
- Les modifications seront publiées sur notre site web et/ou communiquées aux clients.
11. Droit applicable et juridiction compétente
- Les présentes conditions sont soumises au droit suisse, Canton de Saint-Gall.
- Tout litige sera tranché par les tribunaux de Wil.